Consulte Disponibilidade
+55 (24) 2244-2044
Consulte Disponibilidade

Políticas do Hotel

Política de Cama extra nos quartos:

  • Crianças até 7 anos free em quarto duplo
  • Cama extra a partir de 150,00+10% por diária

Observações

  • Cobramos 10% de Taxa de Serviço
  • Room tax de R$ 2,00 por diária
  • Café da manha incluso na diária, quando servido no restaurante.
  • Horário de café da manha de 8:00h as 10:30h.
  • Café servido na suíte cobramos R$ 28,00.
  • Café extra R$ 28,00.
  • A diária se inicia as 14:00h e se encerra às 12:00h.

"NO SHOW" (Não comparecimento):
O não comparecimento implicará em perca total do valor depositado da reserva.

- Para a confirmação da reserva, solicitamos depósito de 50% do valor da diária em conta corrente com prazo de até 48 horas após a solicitação da reserva. Ou cartão de crédito. Os 50% restantes serão pagos no check in

- Pré-pagamento:
50% Cartão de crédito ou depósito bancário

- Aceitamos todos os cartões de crédito

- Cancelamentos/Alteração de reservas:
As reservas poderão ser alteradas em até 72hrs de antecedência e canceladas em até 07 dias de antecedência do check in..

- Tarifa sujeita a alteração sem prévio aviso.

Atelier Molinaro Boutique Hotel & Bistrôt se reserva o direito de negar admissão e/ou estadia visando a segurança, conforto e tranquilidade de nossos hóspedes. Válido principlamente em casos de conduta incompatível com bons costumes e bom senso, no que diz respeito a embriaguês exagerada, agressão verbal e física, prostituição e falta de documentos de identificação entre outros.

Não é permitido o ingresso de animais.

Objetos encontrados no hotel serão guardados por 3 (três) meses após o check-out.

Prezado Hóspede, Para seu próprio conforto e segurança, bem como dos demais hóspedes, pedimos a gentileza de lerem atentamente e observarem nosso Regulamento Interno:

REGULAMENTO INTERNO – Atelier Molinaro Boutique Hotel

A hospedagem no Hotel é regida pelas condições abaixo descritas e divulgadas na Internet, pelo nosso site www.boutiquehotelmolinaro.com, e encontra-se também disponível nos apartamentos e na recepção.

1) HORÁRIOS CHECK-IN : 14:00 / CHECK-OUT: 12:00 - Ambos horários, independem do horário de chegada do hóspede ao hotel.

Saída após as 12 horas, somente mediante autorização da recepção. Caso isso não ocorra será cobrada outra diária.

Restaurante:

  • Café da manhã das 8:00 às 10:30 – incluso no valor da diária

O hotel não tem obrigação de servir café da manhã antes ou após os horários acima, independentemente do horário de chegada ou saída do hóspede. O Hotel também poderá cobrar por extras ao oferecido na mesa do café da manhã.

2) De acordo com Instrução Normativa do Ministério do Turismo (EMBRATUR), é obrigatório quando da Entrada/Check-In o preenchimento da FRH (Ficha de Registro de Hóspedes) bem como a apresentação de documento original válido com foto. Menor de idade deverá ser apresentado um documento original válido.

3) SÃO DEVERES DOS HÓSPEDES:

a) Manter conduta condizente com o ambiente sócio-familiar do Hotel;

b) Respeitar os horários e normas de funcionamento dos serviços oferecidos;

c) Levar ao conhecimento dos gerentes qualquer irregularidade ocorrida nas dependências do Hotel, a fim de que sejam adotadas as providências cabíveis;

d) Indenizar eventuais prejuízos ou danos causados ao Hotel;

e) Respeitar e obedecer integralmente os dispositivos aqui regulamentados.
f) Desocupar o apartamento até as 12 as (meio dia). O não atendimento do horário de saída poderá ocasionar a tomada de medidas cabíveis para a desocupação do apartamento. No caso do hóspede não desocupar o apartamento até o horário do check-out e não estando presente no hotel, este tem o direito de deslocar os pertences do hóspede para a recepção ou outro apartamento com a supervisão do gerente ou responsável. Caso opte pelo prolongamento da estada, o hóspede deverá solicitar à recepção, com no mínimo 24 horas de antecedência. Havendo disponibilidade, poderá ser atendido.

g) Utilizar os bens do Hotel com cuidados para evitar danos, como manchar ou rasgar roupas de cama e banho, danificar equipamentos elétricos e eletrônicos, cama/armário/cofre e objetos de decoração e iluminação. Qualquer dano aos bens em seu poder, será cobrado adicionalmente às diárias e outras despesas.

4) - É VEDADO aos usuários do HOTEL:

a) Utilizar-se de empregado do Hotel para realização de serviços particulares;

b) Interferir, direta ou indiretamente, nos serviços de responsabilidade da Administração do Hotel.

c) Hospedar no mesmo apartamento, pessoas além do limite permitido por este Regulamento .

d) Praticar atos considerados nocivos e/ou inadequados à moral e aos bons costumes.

e) Fumar dentro do restaurante, apartamentos, banheiros e outras áreas internas, devendo o hóspede utilizar à área externa do Hotel para tal.

f) O uso de som em volume elevado, devendo haver respeito pelo silêncio para os demais hóspedes, especialmente após as 22:00horas;

g) O porte e uso de qualquer tipo de objeto ou substância legalmente proibida ou de qualquer tipo de arma;

h) Levar animais às dependências do Hotel

5) Quando estiver saindo a passeio ou utilizando as áreas comuns do hotel, cuide bem de seus pertences, como, máquinas fotográficas, celulares, mochilas, bolsas, etc.. Nunca deixe estes objetos soltos e sem vigilância. A guarda dos mesmos é de responsabilidade exclusiva do hóspede proprietário.

6) Ao sair do quarto certifique-se de ter trancado as janelas e fechado a porta. Bens e objetos de valor, como joias, relógios, máquinas fotográficas, celulares, cartões de crédito, identidade, passaporte, papel moeda (reais, dólares, etc..), devem ser mantidos em seu poder.

6.1) O Hotel também não se responsabiliza por danos ou furtos de veículos, tampouco por danos causados por intempéries da natureza e outros, como arrombamento, incêndio, atos de vandalismo praticados por terceiros, etc.

7) DINHEIRO OU OBJETOS DE VALOR deixado nas dependências do apartamento são de inteira responsabilidade do seu proprietário hóspede;

8) Não é permitido retirar das dependências do Hotel roupa de banho ou outros objetos de propriedade do Hotel.

9) Eventuais danos que venham a ser causados ao patrimônio do Hotel, seja pelo titular da hospedagem ou seus acompanhantes, serão ressarcidos no ato do fechamento da conta.

10) Não é permitido, a qualquer hora, o uso de aparelhos sonoros ou instrumentos que incomodem assim como, conversas em altas vozes, gritos ou palavreado que atentem contra a tranqüilidade ou provoquem constrangimento aos demais hóspedes, principalmente no período entre 22 e 7 horas. Portanto, a partir das 22 horas, o silêncio deve ser respeitado por todos, salvo em eventos internos do hotel, em que todos os hóspedes estarão cientes de sua realização.

11) Reserva-se a Gerência o direito de vetar a hospedagem a quem não convier ao Hotel e não serão aceitos portadores de moléstias facilmente transmissíveis. Todo aquele que proceder de maneira inadequada, contrária a este regulamento ou transgredir normas legais ou de moral, será convidado a retirar-se do estabelecimento.

12) Quando qualquer funcionário deste estabelecimento se mostrar omisso e não atender com presteza e correção, pede-se aos Srs. hóspedes levarem suas reclamações à Gerência, que tomará medidas imediatas.

13) Ao Hotel é reservado o direito de solicitar a desocupação de Apartamentos quando verificado o uso por pessoas embriagadas, para atividades ilegais, contrárias à moral ou aos bons costumes.

14) De acordo com os Artigos 82 e 83 do Estatuto da Criança e do Adolescente, “é proibida a hospedagem de menores de 18 (dezoito) anos em hotel, motel, pensão ou estabelecimento congênere, salvo se acompanhado pelos pais ou responsável legal”, comprovando-se documentalmente o parentesco ou condição, ou ainda, se acompanhada de pessoa maior, com autorização por escrito e com firma reconhecida do pai, mãe ou responsável legal.

15) Cabe ao Responsável Legal prevenir-se para que os adolescentes não permaneçam desacompanhados nas Áreas Privativas (Apartamentos) e Áreas Comuns do Hotel, evitando possíveis incidentes;

16) As Áreas Comuns (Áreas Externas incluindo calçadas, escadarias e estacionamento por exemplo e Áreas Internas como Hall de Entrada, Sala de TV, Escadarias, etc.) usualmente são de trânsito de terceiros, sendo os Srs. Hóspedes responsáveis por seus pertences e Menores de Idade nessas áreas. Por questão de segurança as Áreas Comuns são monitoradas por câmeras;

17) A indenização decorrente da perda das chaves do apartamento será feita pelo hospede ao hotel, por ocasião do encerramento de sua conta . VALOR A SER COBRADO: R$ 100,00 (cento e cinquenta reais)

18) As despesas que não estão cobertas pelas diárias (consumo no bar e frigobar, telefone e outros) serão acrescidas nas diárias. Sendo que é cobrado 10% da taxa de serviço sobre o total bruto.

19) A mudança de apartamento (upgrade) algumas vezes é possível outras vezes não, dependendo da ocupação do hotel no momento da solicitação. A impossibilidade de upgrade não gera qualquer tipo de indenização ao hóspede.

20) SERVIÇOS EXTERNOS: Não são de responsabilidade do Hotel serviços como Táxi, Farmácia, Locadora de Autos, Restaurante, Passeios Turísticos, Delivery, etc. 22) .É expressamente proibida a permanência de pássaros ou animais nas dependências do Hotel.

21) Nas áreas externas do Hotel existem alguns animais silvestres. O Ibama não permite a captura ou transferência destes animais, assim para uma convivência tranquila, recomendamos enfaticamente que os Srs. Hóspedes não alimentem, toquem ou se aproximem destes animais, assim estaremos evitando danos aos mesmos e acidentes indesejados.

22) O Hotel não se responsabilizará por objetos ou valores esquecidos no interior dos veículos no Estacionamento o qual é público.

23) O Hotel não dispõe de salva-vidas para as piscinas, portanto, não se responsabiliza por qualquer problema que eventualmente possa acontecer, principalmente pessoas que não sabem nadar. O mesmo critério é aplicado em toda área de lazer.

24) Os pertences dos hóspedes perdidos ou esquecidos no Hotel, serão guardados pelo prazo máximo de 03 meses, ficando a Hotel livre para dar o destino que achar conveniente após esse período.

25) A solução dos casos omissos neste Regulamento ficará a cargo da Direção do Hotel. Reclamações e sugestões favor dirigir-se a recepção ou enviar um e-mail a gerencia@boutiquehotelmolinaro.com

Desde já agradecemos a preferência.

A Gerência


Fechar